08.07.2021 (Siste oppdatering: 02.08.2021)
Hva har skjedd?
Vi har blitt utsatt for et organisert dataangrep som har blitt gjennomført med kriminelle hensikter. Ukjente gjerningspersoner har klart å trenge gjennom de omfattende sikkerhetssystemene våre og slik fått tilgang til interne opplysninger. Vi har omgående iverksatt alle nødvendige tiltak for å beskytte all informasjon og undersøker nå hendelsen grundig i samarbeid med eksterne eksperter på datasikkerhet. Forretningsdriften er ikke rammet av hendelsen, og alle systemene fungerer som vanlig.
Hvilken informasjon er berørt?
Dette gjelder adresseinformasjon, passordhasher som har blitt lagret før 2014, dessuten bankinformasjon og PayPal-adresser.
Oppdatering 30.7.2021
Gode nyheter angående passord-hashes! Etter det vi har funnet ut, klarte hackerne ikke å få tak i passord-hashes under angrepet nylig. Dermed kan du ta det med ro.
Vi har lagt stor vekt på åpen og klar kommunikasjon når det gjelder datasikkerhet og personvern. Vi gikk derfor straks ut og fortalte om hackerangrepet vi nylig ble utsatt for, og advarte om eventuelle konsekvenser, ettersom vi ikke kunne utelukke misbruk. Vi anbefaler selvsagt fortsatt å bruke et sterkt passord (se nedenfor).
Hva kan skje med informasjonen min?
Det er mulig at dataene deles eller brukes til andre forsøk på svindel eller identitetstyveri. Dermed gjelder de generelle anbefalingene om å være oppmerksom på mistenksomme trekk på bankkontoen. Hvis du ser urettmessige trekk, kan du be om å få det overført tilbake med SEPA-kontotrekk.
Det er også mulig at du får såkalte «phishing»-e-poster, som sender deg til falske nettsider for å få personlige opplysninger fra deg eller installere skadelige programvarer på enhetene dine. Kontroller derfor møysommelig at e-postene du mottar er ekte og pålitelige.
Hvilke sikkerhetstiltak er iverksatt?
Datasikkerhet har høyeste prioritet hos oss, og vi tar denne hendelsen svært alvorlig. Firmaets IT-krisestab undersøker hendelsen grundig i samarbeid med eksterne eksperter på datasikkerhet. Vi kommer til å implementere ytterligere sikkerhetstiltak for å sikre at dette ikke kan skje igjen. Politiet er allerede involvert.
Hva kan du gjøre?
Hvis du har konto hos oss, vil vi innstendig anbefale deg å endre passordet ditt. Tips til sterke passord:
- Velg et så langt passord som mulig
- Bruk ingen personlige opplysninger som f.eks. fødselsdato
- Bruk tall, symboler, store og små bokstaver
- Bruk ulike passord på alle kontoene dine
- Endre passordene dine regelmessig
Jeg får utbetalinger via PayPal. Burde jeg også endre PayPal-passordet mitt?
Vi får ingen passordinformasjon fra PayPal. Som hovedregel burde du regelmessig endre passordene dine, spesielt når de beskytter sensitive data.
Jeg har slettet kontoen min for lenge siden. Hvorfor har dere fortsatt dataene mine?
For enkelte data foreligger en lovpålagt oppbevaringsplikt, også når du sletter kontoen din. Enkelte av disse dataene kan være betruffet, og derfor tar vi kontakt.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Logg deg inn på partnerområdet. Klikk på «Konto» nederst til venstre. Under «Kontoinnstillinger» finner du alternativet «Slett konto» nederst til høyre. Mer informasjon finner du her.
Hvor finner jeg mer informasjon?
Vi oppdaterer denne siden regelmessig med mer informasjon. Besøk ganske enkelt denne siden igjen!