Menu

Option express

Pour les commandes vraiment urgentes, nous vous proposons un service d’envoi en express. L’option d’envoi en express sera proposée automatiquement, si cela est possible dans le pays de livraison choisi.

Envoi en express en Europe

Les commandes en express au sein de l’Europe sont généralement livrées en l’espace de 2 à 3 jours ouvrables. La livraison peut cependant prendre jusqu’à 3 jours supplémentaires en raison de l’une des deux causes mentionnées ci-dessous.

Raisons possibles d’un retard de livraison :

  • Le lieu de livraison est difficilement accessible (par ex., en montagne ou sur une île). Dans ce cas, vous devez prévoir jusqu’à 5 jours avant de recevoir vote commande.
  • Entre la date de commande et la date de livraison prévue, il y a un jour férié ou un dimanche. Dans ce cas, la livraison en express va être retardée d’un jour.
  • Vous souhaitez passer une très grande commande. Dans ce cas, vous trouverez l'estimation des délais de livraison avant de payer.

Frais d’un envoi en express

Vous pouvez trouver le détail des frais pour un envoi en express en fonction des différents pays sur la page frais d’envoi. Cliquez simplement sur le pays de livraison souhaité dans la page. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question concernant l’envoi en express, notre service client peut éventuellement vous renseigner.

Des questions au sujet de votre envoi en express ?

Si votre commande envoyée en express n’est pas arrivée à destination, veuillez vous adresser au service client. N’oubliez pas votre numéro de commande ! Pour que nous puissions vous contacter aussi vite que possible, veuillez absolument indiquer un numéro de téléphone auquel vous êtes joignable pendant la journée.

Cet article vous a-t-il été utile ?