La plupart de nos produits sont offerts sous forme d’échantillons. Il vous suffit de commander un produit vierge – sans motif ni texte – pour vérifier vous-même la qualité et la coupe.
Comment commander un échantillon
- Choisissez un produit, puis sélectionnez la taille et la couleur.
- Ajoutez-le à votre panier sans ajouter de motif ni de texte.
- Passez votre commande comme d’habitude.
- Vous n’êtes pas convaincu? Retournez votre échantillon dans les 30 jours et obtenez un remboursement complet, y compris les frais de livraison.
Remarque : Certains produits de marques externes peuvent être commandés uniquement avec un motif. Si vous essayez d’ajouter l’un de ces produits à votre panier sans motif, le message « Vous devez ajouter un motif pour acheter ce produit. » s’affichera.
Voici ce que vous devez savoir
Pour effectuer un retour rapidement et facilement, veuillez suivre ces étapes :
- Ouvrez le centre des retours à l’aide du lien dans votre courriel de confirmation d’expédition.
- Choisissez si vous souhaitez obtenir un remboursement selon votre mode de paiement original ou un bon pour votre prochaine commande.
- Attendez votre étiquette de retour gratuite. Nous vous l’enverrons une fois votre retour approuvé.
- Retournez l’article inutilisé et dans son état original dans les 30 jours.
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Voilà! Nous vous enverrons un courriel une fois votre retour traité – vous n’avez rien d’autre à faire.