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Échange et retour

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Notre garantie satisfaction

Tous les articles commandés sur Spreadshirt ou dans une boutique partenaire sont imprimés à la demande et à la main. À la différence des sites de vente en ligne classiques, nous ne pouvons pas simplement remettre en vente les articles échangés et retournés. Nous souhaitons toutefois que vous soyez entièrement satisfait·e de votre commande. Donc quel que soit votre motif de réclamation, vous pouvez compter sur notre politique de retour.

Droit d’échange sous 30 jours

Contactez-nous simplement dans les 30 jours faisant suite à votre commande. Que l’article ne soit pas à votre taille ou ne vous plaise pas, nous trouverons ensemble une solution. Plusieurs options sont à votre disposition :

  • Échangez votre article contre un autre d’une autre taille ou couleur
  • Échangez votre article contre un avoir à valoir sur votre prochaine commande

Si vous n'avez pas personnalisé le produit vous-même, nous pouvons également vous le rembourser au prix d’achat.

Retour facile

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Les petites lignes…

Nous traitons les retours sous 7 jours ouvrables et uniquement si ceux-ci ont été annoncés au préalable soit via votre compte soit via votre confirmation d’envoi.

En plus du droit de rétractation, notre garantie satisfaction comprend également la garantie légale de conformité. Tu trouveras toutes les informations dans nos CGV.

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