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Modifier ou annuler la commande / Changer l’adresse de livraison

Tous les articles commandés sur Spreadshirt ou dans une boutique partenaire sont imprimés à la demande et à la main. Tant que votre commande n’est pas en cours de production, des modifications peuvent y être apportées. Si vous souhaitez modifier quelque chose, n’attendez pas. Une fois votre commande en production, elle ne peut plus être annulée ou modifiée.

Modifier la commande pour les clients ayant un compte

Rendez-vous aussi vite que possible dans l’aperçu de vos commandes. Après vous être connecté(e), vous trouverez cet aperçu dans Options compte > Votre commande. Si le statut de votre commande est en attente ou nouveau, vous pouvez l’annuler sans problème. Vous pourrez ensuite passer une nouvelle commande avec les modifications désirées.

Modifier la commande pour les clients sans compte

Vous avez passé commande en tant qu’invité(e), c.-à-d., sans avoir ouvert de compte, ouvrez le mail de confirmation de votre commande dès que possible. Vous trouverez un lien vers l’aperçu de votre commande. Ici encore, si le statut de votre commande est en attente ou nouveau, vous pouvez l’annuler sans problème. Vous pourrez ensuite passer une nouvelle commande avec les modifications désirées.

Changer l’adresse de livraison après envoi

Vous pouvez faire changer l'adresse de livraison après que votre commande ait quitté la production, mais il vous sera facturé 10$ pour ce service. Ces coûts supplémentaires sont exigés par le service d'interception de livraison d'UPS. Cette option n'est pas disponible pour les livraisons standards ou premium avec USPS International. Notez aussi que nous ne pouvons pas changer le mode d’envoi une fois que la commande a quitté l’usine de production.

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