Menu

Sikkerhedshændelse Juli 2021

12.07.2021 (seneste update: 23.07.2021)

Hvad skete der?

Vi blev målet for et organiseret cyberangreb, der blev udført med stor kriminel energi. Det lykkedes de ukendte personer at overvinde de høje sikkerhedsstandarder og få adgang til interne data. Vi traf straks alle nødvendige foranstaltninger for at beskytte alle data og arbejder systematisk på hændelsen sammen med eksterne cybersikkerhedsspecialister. Vores forretningsaktiviteter er ikke påvirket af hændelsen, og alle systemer kører som normalt.

Hvilke data er berørt?

Det gælder bl.a. adresse- og kontraktoplysninger om kunder, partnere, medarbejdere og eksterne tjenesteudbydere. Desuden er betalingsoplysningerne for et lille antal kunder, der har betalt via bankoverførsel hos Spreadshirt, Spreadshop eller TeamShirts eller har modtaget en tilbagebetaling, blevet kompromitteret. Ifølge den nuværende undersøgelsesstatus blev der ikke gemt kontooplysninger for andre kunder på de hackede servere.

Hvad kan der potentielt ske med mine data?

Der kan ske det, at stjålne data offentliggøres uberettiget, eller at de anvendes af ukendte gerningsmænd til svindel eller forsøg på identitetstyveri. Derfor opfordres der til, at alle følger den generelle anbefaling om at holde øje med mistænkelig aktivitet på sine bankkonti. Bliver der uberettiget hævet penge, så kan du i henhold til reglerne for SEPA-debitering selv tilbageføre dem.

Du vil også kunne opleve at modtage de såkaldte „phishing“-mails, hvor man via falske hjemmesider prøver på at lokke personlige data fra dig eller installere skadelig software på dine enheder. Vær derfor ekstra opmærksom på ægtheden og sikkerhedsniveauet i dine mails.

Hvilke beskyttelses foranstaltninger er der blevet truffet?

Datasikkerhed er vores højeste prioritet, og vi tager dette spørgsmål meget alvorligt. Virksomhedens it-kriseteam arbejder i øjeblikket systematisk på hændelsen sammen med eksterne cybersikkerheds specialister. Vi vil gennemføre yderligere foranstaltninger for at sikre, at en sådan hændelse ikke kan ske igen. Myndighederne er allerede blevet tilkaldt og informeret.

Hvad kan du gøre?

Hvis du har en konto hos os, anbefaler vi kraftigt, at du nulstiller din adgangskode. Tips til stærke adgangskoder:

  • Vælg en så lang adgangskode som muligt
  • Brug ikke personlige data, f.eks. fødselsdato
  • Brug tal, symboler, store og små bogstaver
  • Brug forskellige adgangskoder til alle dine konti
  • Skift dine adgangskoder regelmæssigt

Jeg har ikke en konto hos jer. Hvorfor kontakter I mig?

Vi har dine data, fordi du på et tidspunkt har foretaget en bestilling hos os, eller i en af vores partnershops. Informationer vedrørende kunder og bestillinger er underlagt juridiske regler om opbevaring. Derfor kan data fra tidligere bestillinger ligeledes være ramt, også selvom du har bestilt „som gæst“.

Jeg ønsker at ændre mit password, men kan ikke logge ind

Mange kunder bestiller „som gæst“, uden at åbne en konto hos os. Du kan kun logge ind hos os, hvis du har en konto. Vores anbefaling om at ændre password er udelukkende rettet imod kunder, som har en konto hos os. Du kan finde ud af, om du har en konto hos os ved at gå ind på vores loginside og der klikke på "glemt password". Hvis du oplyser din mailadresse, og hvis vi meddeler dig, at vi ikke kan finde den, så har du med dén adresse ikke en konto hos os.

Jeg har slettet min konto for længe siden. Hvorfor har i fortsat mine data?

Informationer vedrørende kunder og bestillinger er underlagt juridiske regler om opbevaring, også hvis du har slettet din konto. En del af disse data kan være kompromitteret, derfor kontakter vi dig.

Hvordan sletter jeg min konto?

Log ind på Spreadshirt. Klik på „min konto“ og derefter på „sikkerhedsindstillinger“. Her finder du muligheden „luk konto“.

Hvordan kan jeg finde ud af mere?

Vi opdaterer denne side regelmæssigt med flere oplysninger. Du skal bare vende tilbage til siden på et senere tidspunkt!