08.07.2021 (seneste opdatering: 02.08.2021)
Hvad skete der?
Vi blev målet for et organiseret cyberangreb, der blev udført med stor kriminel energi. Det lykkedes de ukendte personer at overvinde de høje sikkerhedsstandarder og få adgang til interne data. Vi traf straks alle nødvendige foranstaltninger for at beskytte alle data og arbejder systematisk på hændelsen sammen med eksterne cybersikkerhedsspecialister. Vores forretningsaktiviteter er ikke påvirket af hændelsen, og alle systemer kører som normalt.
Hvilke data er berørt?
Adressedata, kodeordshashes, der er gemt før 2014, og bankoplysninger eller PayPal-adresser er berørt.
Update 30.7.2021
Godt nyt om password hashes På nuværende tidspunkt ser det ud til, at ingen password-hasheser faldet i angribernes hænder. Vi er således meget glade for at kunne afblæse alarmen.
Den åbne og sensible kommunikation vedrørende datasikkerhed er meget vigtig for os. Derfor har vi fra første færd fremlagt alle eventuelle konsekvenser af IT-angrebet, simpelthen fordi vi ikke kunne udelukke eventuelt misbrug. Anbefalingen vedrørende brugen af stærke passwords gælder naturligvis fortsat.
Hvad kan der potentielt ske med mine data?
Der kan ske det, at stjålne data offentliggøres uberettiget, eller at de anvendes af ukendte gerningsmænd til svindel eller forsøg på identitetstyveri. Derfor opfordres der til, at alle følger den generelle anbefaling om at holde øje med mistænkelig aktivitet på sine bankkonti. Bliver der uberettiget hævet penge, så kan du i henhold til reglerne for SEPA-debitering selv tilbageføre dem.
Du vil også kunne opleve at modtage de såkaldte „phishing“-mails, hvor man via falske hjemmesider prøver på at lokke personlige data fra dig eller installere skadelig software på dine enheder. Vær derfor ekstra opmærksom på ægtheden og sikkerhedsniveauet i dine mails.
Hvilke beskyttelsesforanstaltninger er der blevet truffet?
Datasikkerhed er vores højeste prioritet, og vi tager dette spørgsmål meget alvorligt. Virksomhedens it-kriseteam arbejder i øjeblikket systematisk på hændelsen sammen med eksterne cybersikkerheds specialister. Vi vil gennemføre yderligere foranstaltninger for at sikre, at en sådan hændelse ikke kan ske igen. Myndighederne er allerede blevet tilkaldt og informeret.
Hvad kan du gøre?
Hvis du har en konto hos os, anbefaler vi kraftigt, at du nulstiller din adgangskode. Tips til stærke adgangskoder:
- Vælg en så lang adgangskode som muligt
- Brug ikke personlige data, f.eks. fødselsdato
- Brug tal, symboler, store og små bogstaver
- Brug forskellige adgangskoder til alle dine konti
- Skift dine adgangskoder regelmæssigt
Jeg får udbetalinger via PayPal. Skal jeg også ændre mit password til PayPal?
Vi modtager naturligvis ingen informationer om passwords fra PayPal. Du bør grundlæggende ændre dine passwords regelmæssigt, særligt hvis de beskytter følsomme oplysninger.
Jeg har slettet min konto for lang tid siden. Hvorfor har i fortsat mine data?
Bestemte data er underlagt lovgivning om opbevaring, også efter at du har slettet din konto. Nogle af disse data kan være kompromitteret, derfor kontakter vi dig.
Hvordan sletter jeg min konto?
Log ind på dit partnerområde. Klik nederst til venstre på „konto“. Under „sikkerhedsindstillinger“ klikker du nederst til højre på „luk konto“. Yderligere oplysninger finder du hér.
Hvordan kan jeg finde ud af mere?
Vi opdaterer denne side regelmæssigt med flere oplysninger. Du skal bare vende tilbage til siden på et senere tidspunkt!